Inleiding

Punthelder (hierna: “wij”) verwerkt persoonsgegevens van klanten, prospects en andere contactpersonen om onze dienstverlening te verbeteren en onze doelen te bereiken. In deze privacyverklaring leggen we uit waarom en hoe we jouw persoonsgegevens verwerken. Punthelder heeft geen Functionaris Gegevensbescherming (FG), maar we beantwoorden graag je vragen. Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via info@punthelder.nl of 0611256257

Wie zijn wij?

Wij zijn Punthelder, een online marketingbureau gevestigd in Assen. Deze privacyverklaring is van toepassing op al onze verwerkingen van persoonsgegevens, inclusief wanneer we samenwerken met andere partijen (bijvoorbeeld voor marketingcampagnes). Ons kantoor bevindt zich aan Kennemerland 116.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam, adres, woonplaats en contactgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Geslacht en functietitel
• Betalingsgegevens
• Interessegebieden (zoals ‘SEO’ of ‘social media’)
• Surfgedrag en cookie ID (voor meer informatie, zie ons cookiebeleid)

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om de volgende redenen:

Wettelijke verplichtingen:
Sommige verwerkingen zijn wettelijk verplicht, bijvoorbeeld voor belastingaangifte of bij het afsluiten van een contract met medewerkers.

Klantenadministratie en dienstverlening:
Wij houden bij welke bedrijven klant zijn of zijn geweest bij Punthelder. Om contact met je op te nemen, verwerken wij contactgegevens en maken we notities over besprekingen in ons CRM-systeem. Wij communiceren via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail, en chatapplicaties.

Nieuwsbrieven en mailings:
Om bedrijven op de hoogte te houden van ontwikkelingen in onze sector, versturen we mailings. Soms zijn deze gepersonaliseerd. Uitschrijven kan altijd via de afmeldlink in de e-mail.

Reviews en offertes:
Voor het opstellen van een offerte of het uitvoeren van een review, zoals een SEO-analyse, verwerken we contactgegevens.

Marketing:
Wij gebruiken online marketing om nieuwe klanten te bereiken. Voor marketingcampagnes verwerken we persoonsgegevens zoals IP-adressen, cookie-ID’s, social-ID’s en surfgedrag. Dit gebeurt alleen als je toestemming hebt gegeven in onze cookiemelding. Hierdoor kunnen we relevante advertenties tonen.

We maken ook gebruik van aangepaste doelgroepen op sociale media. Dit betekent dat we websitebezoekers herkennen en via platforms zoals Facebook of LinkedIn relevante advertenties sturen. Wil je dit niet, dan kun je je hiervoor afmelden bij deze platforms.

Websiteverbetering:
We analyseren surfgedrag, klikgedrag en anonieme IP-adressen om onze website te optimaliseren en conversies te verbeteren. Zo kunnen we zien welke content goed presteert en waar we verbeteringen kunnen aanbrengen.

Rechten van betrokkenen

Je hebt onder de AVG een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Om van deze rechten gebruik te maken, kun je contact opnemen via info@punthelder.nl.

1. Informatie en inzage – Je kunt bij ons opvragen welke persoonsgegevens we van je verwerken.
2. Rectificatie – Als gegevens onjuist zijn, kunnen we deze op jouw verzoek aanpassen.
3. Recht op vergetelheid – Je kunt ons vragen je persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij ze nog nodig hebben voor andere doeleinden.
4. Beperking van de verwerking – Indien je vermoedt dat jouw gegevens onrechtmatig verwerkt worden, kun je ons verzoeken de verwerking te beperken.
5. Bezwaar – Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden, waarna wij de verwerking beëindigen.
6. Overdraagbaarheid – Je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen, zodat je deze kunt overdragen aan een andere partij.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor we ze verwerken.

Grondslagen van de verwerkingen

Wij verwerken gegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Wettelijke verplichtingen
• Uitvoering van onze dienstverlening
• Gerechtvaardigd belang van Punthelder, zoals het nastreven van onze zakelijke doelen
• Toestemming (met name voor online tracking)

Wil je meer weten over de afweging die wij maken bij het gerechtvaardigd belang? Neem gerust contact met ons op.

Delen van persoonsgegevens met derden

Voor onze dienstverlening werken wij samen met derden, zoals:

• CRM-software
• Boekhoudprogramma’s
• Analysetools zoals Google Analytics
• Usability-software

Deze derden treden op als verwerkers en handelen in overeenstemming met de AVG. Soms zijn we wettelijk verplicht persoonsgegevens te delen met bijvoorbeeld de Belastingdienst.

Links naar andere websites

Onze website bevat links naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze partijen persoonsgegevens verwerken. Raadpleeg de privacyverklaring van de betreffende websites voor meer informatie.

Cookies

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren en online campagnes uit te voeren. Meer hierover vind je in ons cookiebeleid. Cookies kun je zelf verwijderen via de instellingen van je browser.

Sollicitaties

Gegevensverwerking tijdens sollicitatieproces
Bij sollicitaties verzamelen wij gegevens zoals je naam, contactgegevens, CV, werkervaring en opleiding. Deze informatie gebruiken wij om je sollicitatie te beoordelen en contact met je op te nemen.

Bewaartermijn
Gegevens uit sollicitaties bewaren wij zolang als nodig is voor de selectieprocedure. Indien je toestemming geeft, kunnen we je gegevens bewaren voor toekomstige vacatures.

Rechten
Als sollicitant heb je recht op toegang, rectificatie, verwijdering en bezwaar tegen de verwerking van je gegevens. Neem hiervoor contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of onze gegevensverwerking kun je contact opnemen:

Punthelder
Adres: Kennemerland 116
E-mail: info@punthelder.nl
Telefoon: 0611256257

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op onze website.

29 oktober 2024