marketing
Wat is Account Based Marketing (ABM)?
Account Based Marketing (ABM) is een term die je kunt tegenkomen als je vooral B2B-klanten wilt aantrekken en je marketing gerichter wilt inzetten. In deze blog leggen we ABM niet als losse methode uit. Daarom houden we dit artikel heel feitelijk: we laten zien welke bouwstenen vaak nodig zijn wanneer je "accountgericht" wilt werken.
leestijd: 6–8 min • onderwerp: account based marketing
Wil je slimmer groeien met online marketing en content? We denken graag vrijblijvend met je mee over een strategie die past bij jouw doelen en capaciteit.
Neem contact op
Accountgericht werken: waarom je snel uitkomt bij inbound, CRM en automation
Als je niet "iedereen" wilt bereiken, maar heel bewust wilt werken met een duidelijke doelgroep, dan heb je vooral twee dingen nodig: focus en opvolging. In de inbound marketing blog wordt uitgelegd dat inbound werkt met drie fases (Attract, Engage en Delight) en dat je in de Engage-fase bezoekers omzet naar leads en leads naar klanten met o.a. landing pages, e-mail nurturing en CRM.
Dat maakt inbound een logisch fundament als je gerichter wilt werken: je trekt de juiste mensen aan, begeleidt ze stap voor stap en zorgt dat je follow-up niet afhankelijk is van losse lijstjes of "we bellen later wel".
Wil je eerst de basis snappen van hoe Punthelder naar groei kijkt? Start dan bij Inbound marketing.
De bouwstenen die benoemt worden (en hoe ze samenkomen)
1) Inbound marketing: Attract → Engage → Delight
Punthelder beschrijft inbound marketing als een methodologie waarbij je klanten aantrekt met waardevolle content en ervaringen, in plaats van ze te onderbreken met reclame. De drie fases worden uitgelegd als:
- Attract: aantrekken met SEO/content
- Engage: betrekken met landing pages/e-mail/CRM
- Delight: verrassen met service/loyalty
Als je accountgericht wilt werken, is vooral die Engage-fase belangrijk: hier komt opvolging samen met relevantie.
Lees dit (en de voorbeelden) in Inbound marketing.
2) CRM: overzicht, opvolging en focus op de juiste klanten
In de CRM-blog leggen wij uit dat een CRM-systeem alle klant- en prospectinformatie centraal opslaat. Het doel is overzicht en structuur, zodat je leads kunt opvolgen en sneller deals kunt sluiten. In plaats van losse Excel-bestanden heb je één plek waar je contactbeheer, pipeline en rapportages samenbrengt.
Dat past goed bij accountgericht werken, omdat je in de praktijk niet alleen "leads" wilt, maar ook wilt weten: wie zijn de juiste bedrijven, in welke fase zitten ze en welke opvolging hoort daarbij?
Meer context: CRM-systeem.
3) Marketing automation: opvolging op basis van triggers en regels
In de blog over marketing automation wordt beschreven dat automation als software die repetitieve marketingtaken automatiseert, zoals e-mails verzenden, leads scoren, contacten segmenteren en follow-ups sturen. Daarbij geven ze een simpel voorbeeld: iemand vult een formulier in; zonder automation doe je alles handmatig, met automation lopen welkomstmail, CRM-update en reminders automatisch.
Voor accountgericht werken is dit relevant omdat je meestal niet wilt dat opvolging "afhangt van drukte". Je wilt consistente communicatie en een proces dat werkt, ook als je team klein is.
Lees hoe dit uitlegt wordt in Marketing automation.
4) Social ads: LinkedIn voor B2B en funnelanalyse
Op de pagina Social media beschrijven wij dat platformkeuze afhangt van je doelgroep, met als voorbeeld: Meta voor B2C, LinkedIn voor B2B en TikTok voor jongere doelgroepen. Op dezelfde pagina benadrukken we funnelanalyse ("van klik tot conversie") en dat ze werken met segmentatie en automatisering om groei te schalen.
Als je accountgericht wilt werken in B2B, dan sluit dit aan: je hebt vaak een duidelijke doelgroep, je wilt scherp meten waar mensen afhaken en je wilt bijsturen op targeting, landingspagina of aanbod.
Een praktisch startpunt (zonder aannames)
Omdat ABM-definities en aanpakken kunnen verschillen, houden we dit deel bewust praktisch en gebaseerd op de bouwstenen:
- Begin met je doelgroep en "wie je ideale klant is" (in inbound wordt dit buyer personas genoemd).
- Zorg dat je opvolging in één systeem staat (CRM), zodat je niet verdwaalt in losse lijstjes.
- Zet een simpele workflow neer (marketing automation) zodat leads automatisch de juiste opvolging krijgen.
- Kies kanalen op doelgroep (zoals LinkedIn voor B2B) en meet je funnel van klik tot conversie.
- Houd je communicatie netjes en compliant:
Waar je precies begint hangt af van je doel en capaciteit. Als je wilt, kijken we met je mee naar wat "lean" is om te starten en wat je later kunt uitbreiden.
Veelgestelde vragen
Wat is inbound marketing?
Inbound marketing is een methodologie waarbij je klanten aantrekt met waardevolle content en ervaringen, in plaats van ze te onderbreken met reclame. De 3 fases zijn Attract, Engage en Delight.
Wat is marketing automation?
Marketing automation is software die repetitieve marketing taken automatiseert, zoals e-mails verzenden, leads scoren, contacten segmenteren en follow-ups sturen op basis van triggers en regels.
Wat is een CRM-systeem?
Een CRM-systeem is software die alle klant- en prospectinformatie centraal opslaat, zodat je overzicht houdt en leads beter kunt opvolgen.
Moet je altijd opt-in hebben voor e-mailmarketing?
Volgens Punthelder is de hoofdregel: je mag alleen e-mails sturen met voorafgaande toestemming (opt-in). Er is een uitzondering (soft opt-in) voor bestaande klanten onder voorwaarden.
Wil je accountgerichter groeien?
Wil je accountgerichter groeien en wil je weten welke combinatie van inbound, CRM, automation en (bijv.) LinkedIn het beste past bij jouw situatie? Neem contact op, dan denken we vrijblijvend met je mee en brengen we samen de eerste concrete stappen in kaart.
Neem contact op
