juridisch & marketing
Wat is compliance? Betekenis, uitleg en voorbeelden
Compliance gaat over het naleven van regels en richtlijnen. In dit artikel ontdek je wat compliance betekent, hoe het verband houdt met online marketing en waarom het belangrijk is voor bedrijven van elke grootte.
leestijd: 18–20 min • onderwerp: compliance en marketing
Wil je weten of jouw marketingcampagnes voldoen aan de regels? Wij geven gratis feedback op je website en campagnes.
Vraag gratis feedback aan
Wat betekent compliance
Compliance betekent simpelweg naleving. In een zakelijke context gaat het om het naleven van wet- en regelgeving, interne richtlijnen en ethische standaarden. Voorbeelden zijn privacywetgeving (AVG), belastingregels of branchecodes. Voor marketeers speelt compliance vooral bij het verzamelen, opslaan en gebruiken van data.
Compliance en online marketing
In de marketingwereld komt compliance vaak terug in de vorm van:
- AVG (privacywetgeving): hoe ga je om met persoonsgegevens in nieuwsbrieven of remarketing?
- Cookiebeleid: websites moeten duidelijk zijn over tracking en toestemming vragen.
- Transparante communicatie: geen misleidende claims in advertenties of landingspagina’s.
- Dataopslag: veilig omgaan met klantinformatie en analytics.
Wanneer campagnes niet compliant zijn, loop je risico op boetes én verlies van vertrouwen bij je doelgroep.
Praktische voorbeelden
- Een webshop die remarketing inzet zonder geldige cookie-toestemming → schending AVG.
- Een nieuwsbrief zonder duidelijke opt-in → kan leiden tot klachten en boetes.
- Een advertentie die onjuiste claims maakt over productresultaten → overtreding Reclame Code Commissie.
Wat doet een compliance officer
Een compliance officer ziet toe op naleving van regels binnen een organisatie. Ook marketing valt daaronder: zorgen dat campagnes, websites en tools voldoen aan privacywetgeving. Lees meer in wat is een compliance officer.
Compliance management in marketing
Compliance management betekent processen en systemen opzetten om naleving te borgen. Voor marketing betekent dit o.a. cookie consent tools, duidelijke privacyverklaringen en training voor medewerkers die campagnes beheren. Meer hierover lees je in wat is compliance management.
Waarom compliance ook voor mkb telt
Ook kleine bedrijven moeten aan regels voldoen. Denk aan de AVG bij nieuwsbrieven, cookiepop-ups of het opslaan van klantgegevens. Compliance voorkomt niet alleen boetes, maar laat ook zien dat je betrouwbaar bent. Zie waarom is compliance belangrijk voor mkb.
Checklist: compliance in online marketing
- Is je website voorzien van een correcte cookie-banner?
- Heb je een privacyverklaring die helder uitlegt wat je doet?
- Worden nieuwsbrieven alleen verstuurd na duidelijke opt-in?
- Zijn al je campagnes vrij van misleidende claims?
- Worden klantgegevens veilig opgeslagen en verwerkt?
Veelgestelde vragen
Is compliance alleen juridisch?
Nee, compliance gaat ook over marketingpraktijk: transparant communiceren, veilig omgaan met data en voldoen aan de AVG.
Wat zijn de risico’s van non-compliance in marketing?
Boetes, blokkades van campagnes en reputatieschade. Klanten verliezen sneller vertrouwen als je niet netjes met hun gegevens omgaat.
Moet elk mkb een compliance officer hebben?
Niet altijd, maar iemand binnen de organisatie moet verantwoordelijk zijn voor naleving. Dit kan ook een marketeer met basiskennis AVG zijn.
Klaar om je marketing compliant te maken
Wij helpen je campagnes, website en data te checken op naleving van regels. Zo voorkom je boetes en bouw je vertrouwen bij je doelgroep.
Vraag gratis feedback aan
